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為進一步提高醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全,加強醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力,提升醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療投訴糾紛調(diào)解、處置能力和管理水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,市衛(wèi)生健康委聯(lián)合市總工會共同舉辦了2024年徐州市醫(yī)患糾紛防控技能競賽。我院重癥醫(yī)學科、急診醫(yī)學科主任宋旭以卓越的專業(yè)技能,在競賽中作為泉山區(qū)代表榮獲團體二等獎及個人優(yōu)秀獎。
本次競賽主題是“用心溝通 ‘醫(yī)’路暢通,攜手共建和諧醫(yī)患”,競賽分為初賽和決賽兩個階段。初賽為理論考試,決賽分為現(xiàn)場競答和情景展示兩個環(huán)節(jié),來自各縣(市、區(qū))衛(wèi)健委和三級醫(yī)療機構(gòu)共35支代表隊105名選手參加活動。
競賽中,選手們同臺競技,沉著冷靜,各展風采,充分發(fā)揮自身專業(yè)技能水平,認真完成競賽內(nèi)容。我院宋旭,憑借扎實的專業(yè)知識、靈活的應對策略以及對患者無微不至的關(guān)懷,成功摘得這一殊榮。
徐州市礦山醫(yī)院將以本次醫(yī)患糾紛防控技能競賽為契機,不忘初心,牢記使命,繼續(xù)秉持“一切為了大眾健康”的使命,繼續(xù)深化醫(yī)患糾紛防控知識的學習與實踐,不斷創(chuàng)新服務模式,提升服務質(zhì)量,為廣大市民朋友提供更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的醫(yī)療服務。