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【潤心服務】改善護理服務行動——徐州市礦山醫(yī)院舉辦護士長團體敘事護理活動
發(fā)布時間: 2024-09-20 08:13:25
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為進一步加強護理人文建設，提高敘事護理水平，提升護理人員的人文關懷質量，打造“暖心護理·人人敘事”的護理環(huán)境，9月16日下午，由我院護理部及敘事護理小組牽頭舉辦的主題為“分享生命故事，感悟生活真諦，遇見更好的自己”護士長團體敘事護理活動在門診五樓會議室順利開展，護理部主任趙靜及臨床科室的二十余名護士長參加。敘事護理小組組長周慶華主持活動。
活動伊始，趙靜主任表示：希望大家以輕松、從容的心態(tài)參與本次活動，期待通過此次活動能拓展敘事護理內涵，使敘事護理釀就溫馨舒心小磁場，讓人文精神在臨床上落地生根。
我的過去、現(xiàn)在、未來
游戲環(huán)節(jié)以敘事為載體，旨在通過分享個人故事，挖掘潛藏的內在資源和力量，提升激發(fā)護士長們對護理職業(yè)的認同與價值感。
在“我的過去”環(huán)節(jié)，周慶華護士長讓大家用時間線的形式回憶起自己過往的種種，通過回憶，給她們以深度的傾聽、共情，做到去中心化，從正向的故事里引導大家思考，得到了哪些寶貴經(jīng)歷，從負向的事件里，得到了哪些最珍貴的成長經(jīng)驗。
在“我的現(xiàn)在”環(huán)節(jié)中，大家通過“自我教練七問”，開啟自我思考模式，確立當下面臨的挑戰(zhàn)與問題，通過自問自答的方式，尋找問題解決的方式與方法，并將其落實到具體行動上。
在“我的未來”環(huán)節(jié)，大家把第一個環(huán)節(jié)中的紙張找了出來，然后將今天以前的歲月都撕去，只留下未來。人生的道路上，我們常常會遇到各種困境和瓶頸，有時候為了繼續(xù)前行，我們不得不放下一切，重新開始。
我的過去，有困頓和不安；我的現(xiàn)在，有希望和愛；我的未來，有憧憬和陽光。
《敘事護理百天微課》學習分享
來自臨床科室的部分護士長分享了臨床護理敘事案例及敘事護理百天微課的感受與成長，她們用自己的努力、堅持與熱愛，秉承敘事護理的三大精神，并用尊重、謙卑和好奇的態(tài)度圓滿的完成了培訓項目，收獲了“療愈患者、關愛友朋、親密家人、遇見最好自己”的敘事花朵。
她們表示：帶著敘事護理精神理念去陪伴去傾聽患者生命故事的感動與收獲，護士是陪伴患者走夜路的人，或許我們不能改變夜的黑，但我們通過敘事護理的陪伴能增強患者走過夜路的勇氣。
請你夸夸我
活動中為參會者準備了精美手冊，手冊中的創(chuàng)意、裝飾、繪畫皆由三位護士長加班加點手工制作完成。參會人員需互相在對方的手冊上留下對她的贊美之詞，夸夸你眼中的她……大家拿著各自的特殊禮物，上臺分享感受。
有些護士長在分享時都激動得熱淚盈眶，坦言收到禮物后的心情特別美麗，平時自己沒發(fā)覺自己竟然有這么多優(yōu)點，看到了自己自信滿滿的高光時刻。
每個人都有被贊美被肯定的心理需求，得到滿足會得到極大的愉悅感，然后繼續(xù)朝著這個方向奮進。這些夸獎、贊美可以為我們的心靈積攢正能量，來面對和抵御人生旅途中的種種苦難。溫暖了他人，也滋養(yǎng)了自己。
好好愛自己——安全島技術
安全島是一種用想象改善自己情緒的心理技術，該技術屬于自我安撫技術，即通過在內心世界構建一個內在的安全島，遠離內心世界的危險地帶，從而建立起內在的穩(wěn)定性。在芳香精油與舒緩音樂的作用下，組員們跟隨引導語，緩緩閉上眼睛，找尋那個屬于自己的內在安全島。在這個想象的安全島里，沒有任何壓力存在，有的只是安全、美好、舒服的東西。體驗環(huán)節(jié)結束后，組員們反饋真真切切體驗到了一種自我放空的感覺，感受到了全身心的放松與減壓。
趙靜主任在關閉講話中表示，一個人可以走的很快，但是一群人可以走的很遠。團體的力量是成為照耀每個人心中的光。希望通過此次團隊敘事護理活動，使護理管理人員能夠對敘事護理內涵和意義有更深刻的理解，能夠更加靈活的運用“五大”核心技術為患者賦能，從而讓我們的護理工作更有溫度，讓我們的護理專業(yè)更有厚度。同時，她鼓勵大家要將敘事護理的理念與技術融入到日常護理工作中，為患者提供更加人性化、個性化的護理服務，提升患者服務感受。