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【潤心服務(wù)】愛心讓醫(yī)院到家的距離并不遙遠(yuǎn)——徐州市礦山醫(yī)院端午“訪親”，濃情“粽”意暖人心
發(fā)布時間: 2024-06-12 08:58:56
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如果說，技術(shù)是醫(yī)院的核心力量，
那么，服務(wù)則是醫(yī)院發(fā)展的隱形翅膀。
從醫(yī)院問診，到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，再到家庭訪視，
徐州市礦山醫(yī)院對患者的關(guān)心和陪伴從未停止……
82歲的古大爺前段時間因”反復(fù)咯血10余年”入住我院老年醫(yī)學(xué)科，入院后診斷為支氣管擴(kuò)張伴咯血、II型呼吸衰竭、阻塞性肺氣腫、肺大泡等，詳細(xì)了解患者病情后，發(fā)現(xiàn)其有高血壓病3級、冠心病、陳舊性肺結(jié)核等病史。住院期間，醫(yī)護(hù)人員針對古大爺?shù)那闆r為其量身打造了專屬治療方案。經(jīng)過治療，古大爺?shù)陌Y狀明顯減輕，家人帶著“居家計(jì)劃表”滿意的回家了！
古大爺出院后，老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)一直牽掛他在家的身體情況，聯(lián)系患者家屬后，決定在端午節(jié)期間到患者家里實(shí)地了解古大爺?shù)木蛹仪闆r，把關(guān)愛和溫暖送到家。
在走訪慰問中，李海菊主任及趙艷喜護(hù)士長送去食用油、牛奶、水果、粽子等慰問品，讓他們感受到醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。李海菊主任詳細(xì)了解古大爺離院后的身體和用藥情況，并根據(jù)現(xiàn)有在家條件，在護(hù)理、飲食、運(yùn)動、藥物等方面給出了相應(yīng)的指導(dǎo)。溝通中，李海菊主任鼓勵患者及家屬要保持樂觀開朗的心態(tài)，勇于與病魔做斗爭，規(guī)律服藥，快樂生活，早日打贏這場“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。同時，也承諾將不斷改進(jìn)工作中的不足，提高服務(wù)水平，為病友們提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。
“家訪”活動，不僅僅是一句問候，更多的是醫(yī)院服務(wù)的延伸，它能幫助我們更直觀地了解病友需求，為病友提供延續(xù)性的優(yōu)質(zhì)暖心醫(yī)療服務(wù)，讓病友在家就能及時得到醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)和咨詢，解決病友在康復(fù)中遇到的問題，真正做到治療用心、病友放心、隨訪暖心！今后，徐州市礦山醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員將一如既往，不忘初心，以患者為中心，大力發(fā)揚(yáng)大愛無疆的仁醫(yī)精神，將延伸服務(wù)工作常態(tài)化，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。